Zatonięcie Titanica 14 kwietnia 1912 r. spowodowało śmierć ponad 1500 osób. Statek należał do angielskiego armatora – linii White Star Line, więc większość pasażerów posiadała polisy na życie największego angielskiego Ubezpieczyciela, firmy Prudential Assurance. Listę 324 ubezpieczonych pasażerów ustalono bardzo szybko, na podstawie depeszy nadanej z pokładu Carpatii, przez ocalałego z Titanica operatora radia Harolda Bride’a .W przeciągu trzech tygodni firma wypłaciła 292 rodzinom ofiar ogromną jak na owe czasy kwotę 12 834 funtów. Pozostałe odszkodowania zostały wypłacone do końcem czerwca 1912r. W tych trudnych chwilach szybka wypłata roszczeń dla wdów i sierot miała ogromne znaczenie i jest dobitnym przykładem stawiania klienta w centrum wszystkiego co robi firma.